Приказ об утверждении книги отзывов и предложений
Книга жалоб и предложений – это важнейший документ любой организации, куда заносятся отзывы, выражающие благодарность или же жалобы на действие или бездействие работников фирмы. Основные сведения. Книга жалоб является документом, наличие которого обязательно для фирм, специализирующихся на отдельных видах деятельности. Порядок заполнения, а так же правила ведения и учета определяются приказом Министерства торговли СССР. За отсутствие такого документа или за отказ в его выдаче предусмотрена ответственность.
Контролирующим органом в данном случае является Роспотребнадзор, органы прокуратуры и, в. Приказ. Приложение. Положение о Книге отзывов и предложений. Приложение N 1. Образец обложки Книги отзывов и предложений.
Приложение N 2. Макет титульного листа Книги отзывов и предложений. Приложение N 3. Образец лицевой стороны листа Книги отзывов и предложений. Приложение N 4. Образец оборотной стороны листа Книги отзывов и предложений. Открыть полный текст документа. Приказ >>.
Все права защищены © — КонсультантПлюс, +7 , +7 , [email protected] Свидетельство МПТР России Эл № Условия доступа к сайту. Закрыть. Образец оформления книги отзывов и предложений в году. Все граждане России являются потребителями тех или иных товаров, услуг.
Качество товаров и услуг может быть различным, это зависит от многих факторов, но в первую очередь от производителя и поставщика. В России работает закон о потребителях, но не все ситуации попадают под его требование, когда гражданам необходимо отстаивать свои права, иногда и в судебном порядке.
К данному закону необходимо обращаться чаще всего при покупке некачественного товара, если его требуется вернуть. Для того чтобы проинформировать руководство о ситуации, которая произошла, клиент может воспользоваться книгой жалоб и предложений (КЖиП). 1. Утвердить прилагаемое Положение о Книге отзывов и предложений.
2. Организационно-контрольному управлению (Ю.Н. Сибилев) до внести изменения в приказ ФССП России от № «Об утверждении перечня единых требований к информации, размещаемой на стендах в подразделениях судебных приставов» в части размещения информации о месте нахождения Книги отзывов и предложений. 3. Управлению делами (А.В. Попов) обеспечить изготовление до необходимого тиража Книги отзывов и предложений по установленной форме для выдачи в аппараты управлений территориальных органов Федеральной.
Вид документа: Приказ. Наименование правотворческого органа: Министерство промышленности и торговли Донецкой Народной Республики. Дата документа: Регистрационный номер: Заголовок документа: Об утверждении Порядка ведения и регистрации Книги отзывов и предложений. Действие документа: Действующий. Классификатор: - Управление в сфере торговли. Книга отзывов и предложений – документ, который регистрирует мнение посетителей различного рода заведений об уровне обслуживания, качестве товара, соблюдении норм порядка и чистоты и прочих параметрах деятельности организации.
Кто должен иметь книгу отзывов (жалоб) и предложений. Данный документ должен быть у всех предприятий, занимающихся торговлей и обслуживанием людей, независимо от их направления деятельности (магазины, места общепита, в том числе кафе, бары, и рестораны, банки, развлекательные заведения), поскольку во многом именно он является самым наглядным источником информации для над.
Добрый вечер. На титульной страницы книги отзывов и предлодений есть строка, где нужно указать орган в котором зарегестрирована книга. Но в интернете множество статей о том, что ничего регистрировать не надо. Только прошить и пронумеровать. К числу таких актов относятся приказ Минторга РСФСР от N «Об утверждении Инструкции о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания» (далее — Инструкция).
Книга отзывов и предложений – не единственный документ, необходимый в организации. Если вы занимаетесь продажами, то вам также требуется журнал регистрации приходных и расходных кассовых документов. Информацию и образец смотрите по ссылке. Требования к оформлению книги отзывов и предложений.
Книга отзывов и предложений является бланком строгой отчетности, в связи с чем к ее оформлению предъявляются строгие требования, невыполнение которых может повлечь за собой юридическую ответственность. Где скачать образец книги? Для того, чтобы не совершить ошибок при оформлении данного документа, лучше ск.